SERVICE

事業内容

株式会社SPEEDは、オンラインスクールの運営を専門に担う会社です。カスタマーサポート・セールス・事務局運営といった運営業務全般を通じて、受講生が安心して学べる環境と、スクールの持続的な成長を支えます。

SERVICE 01

カスタマーサポート

受講体験を支える、迅速で丁寧なサポート。

受講生からのお問い合わせ対応や学習フォローなど、受講体験を支えるサポート業務を担います。困りごとを素早く解決し、受講生が学びに集中できる環境をつくることが私たちの役割です。

  • お問い合わせ対応・学習フォロー

    受講中の疑問や困りごとに迅速に対応し、学習の継続を支えます。

  • コミュニティ運営

    受講生同士が学び合える場づくりと、その健全な運営を担います。

  • 受講体験の改善

    寄せられた声をデータとして蓄積・分析し、サポート品質の改善につなげます。

SERVICE 02

セールス・入学案内

納得して学び始められる、誠実なご案内。

スクールへの入学を検討される方への説明・ご案内を担います。一人ひとりの状況や目的を丁寧に伺い、最適な学び方をご提案します。強引な勧誘ではなく、十分にご納得いただいた上でのご入学を大切にしています。

  • 個別相談・入学案内

    検討中の方の疑問や不安に向き合い、丁寧にご説明します。

  • 目的に合わせたご提案

    お一人おひとりの状況・目的を伺い、最適なプランをご案内します。

  • 納得感を重視したプロセス

    契約内容・条件を明確にお伝えし、安心して始められるご入学を支えます。

SERVICE 03

スクール運営事務局

スクールの土台を支える、確かな事務局運営。

受講管理などの事務手続きや、コンテンツ配信の運用管理など、スクール運営に必要なバックオフィス業務全般を担います。正確でスピーディーな事務運営により、スクール全体の信頼性を支えます。

  • 受講管理

    お申込みから受講開始までの手続きを正確に処理します。

  • 配信・教材まわりの運用

    コンテンツ配信や教材提供が滞りなく行われるよう、日々の運用を管理します。

  • 運営データの管理・改善

    運営に関わるデータを整備し、業務プロセスの継続的な改善に活かします。